A gestão escolar é tão desafiadora quanto necessária para qualquer instituição de ensino. Isso porque uma boa gestão de pessoas permite que os educadores desenvolvam seu trabalho com qualidade, proporcionando aos estudantes progresso na aprendizagem.
Comunicação acessível com as famílias é uma forma de valorizar o trabalho desenvolvido na escola e gerar confiança. A satisfação dos clientes leva à fidelização de matrículas e rentabilidade financeira da escola, permitindo que a instituição se mantenha sustentável, isto é, com receitas e despesas equilibradas e autossuficiência.
Por trás de educadores competentes, estudantes em pleno desenvolvimento e famílias satisfeitas há toda uma estratégia planejada a curto, médio e longo prazo. Por isso, é importante que a gestão acompanhe o nível de satisfação das famílias e busque fortalecer sua atuação para conseguir melhores resultados.
Longe de uma fórmula pronta, a estratégia de gestão escolar varia conforme o perfil e as necessidades de cada instituição de ensino. Em geral, para que a gestão esteja apta a assegurar o pleno funcionamento da escola, é necessário um conhecimento amplo de diversas áreas:
Além de conhecer bem o mercado e as necessidades da escola, também é indispensável que a gestão escolar entenda como essas áreas integradas influenciam umas às outras e alteram o funcionamento da instituição, afetando a satisfação, bem como a fidelização de clientes.
Cada área da gestão escolar tem objetivos distintos, que influenciam o funcionamento da instituição de maneiras diferentes. Nesse sentido, entender o papel de cada área é essencial para buscar as melhores soluções.
A gestão pedagógica, antes de mais nada, acompanha o cumprimento do currículo escolar, toma decisões sobre os direcionamentos pedagógicos e didáticos junto ao corpo docente e coordenação pedagógica, além de influenciar o processo de escolha de materiais didáticos.
Por estar estritamente ligada à atuação dos professores e coordenadores pedagógicos, essa área da gestão escolar exige um acompanhamento próximo do dia a dia da instituição.
A gestão administrativa e financeira organiza a escola na dimensão de negócios. Contratos, cadastros, matrículas, orçamentos, administração da estrutura física do espaço escolar, controle de receitas e despesas, entre muitas outras demandas, tornam a gestão administrativa e financeira bastante complexa e igualmente desafiadora.
Além disso, nesta dimensão da gestão também estão incluídos o desenvolvimento de pessoal e o apoio ao trabalho docente. Mesmo para escolas de pequeno porte, é essencial contar com o apoio de ferramentas de gestão para organizar as atividades e torná-las mais eficientes e automatizadas, diminuindo assim a ocorrência de erros.
Uma comunicação eficiente é primordial para qualquer negócio. Mas, na escola, essa é uma tarefa especialmente complexa quando pensamos nas necessidades de seus dois principais clientes: alunos e famílias.
Além disso, oferecer educação de qualidade já não representa mais uma garantia de confiança ou fidelização por parte da família. É preciso assegurar que as famílias estejam cientes do posicionamento da escola, de seus valores e de sua capacidade de desenvolver os estudantes, transmitindo transparência e segurança. Isso ajuda a aproximar a escola do ambiente familiar.
A chave para alcançar esse relacionamento com sucesso entre escola e família é a comunicação. A gestão escolar pode estabelecer um plano de comunicação pré-definido com as famílias por canais online e off-line.
Dessa maneira, eventos, ações comemorativas e outras datas especiais programadas podem ser comunicadas com antecedência.
Para essas ocasiões, uma ferramenta própria da escola pode ser oferecida às famílias, como um aplicativo para celular, por exemplo, o que torna a comunicação mais certeira e individualizada.
Gerir a escola com clareza e propósito fortalece o projeto educativo, permite um maior desenvolvimento do corpo docente e dos colaboradores e aproxima escola e família. Educação de qualidade, clientes satisfeitos e um negócio sustentável são consequências de uma gestão escolar fortalecida.
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Cada vez mais estamos ao lado de gestores, educadores, pais e alunos, aprendendo com suas experiências e apoiando a missão de transformar por meio da educação.
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